Formation à la compétence culturelle

La formation à la compétence culturelle est maintenant une nécessité pour bien des entreprises. Puisqu’elles étendent leurs réseaux et leurs activités dans le monde entier, leurs employés et leurs cadres sont souvent en contact avec des personnes de cultures différentes. Dans cet environnement mondial, les différences culturelles impliquent des attentes et des comportements différents qui peuvent entraîner des incompréhensions et des problèmes de communication.

La formation culturelle : un investissement essentiel

La formation à la compétence culturelle (aussi appelée formation interculturelle) vous permet d’améliorer votre performance interculturelle à l’échelle mondiale. À l’instar de votre entreprise qui consent les investissements nécessaires pour communiquer dans la langue de ses prospects et partenaires, vous devez également veiller à surmonter les différences culturelles qui pourraient entraver cette communication. La formation à la compétence culturelle aura pour effet d’optimiser la communication interne au sein de l’entreprise avec, à la clé, 1) l’augmentation de la satisfaction des clients, 2) la prévention d’erreurs coûteuses, 3) le meilleur moral des employés et 4) la réduction des délais.

Des évaluations de la compétence culturelle pour des parcours de formation sur mesure

MTM LinguaSoft commencera par évaluer la compétence culturelle de vos équipes de travail ou de l’ensemble de votre personnel. Ces évaluations constituent la base sur laquelle les consultants de MTM LinguaSoft spécialisés dans la formation culturelle élaborent des parcours de formation sur mesure afin d’améliorer la compétence culturelle des intéressés. Ce parcours abordera diverses thématiques, dont la meilleure appréciation des différences culturelles, l’identification des situations dans lesquelles les différences culturelles peuvent entraîner des malentendus ou la mise en place de stratégies destinées à réduire les malentendus et améliorer la communication interculturelle.

Le cas échéant, nos consultants peuvent également orienter leur formation sur une région du monde ou un pays en particulier. Grâce à son vaste réseau de consultants, MTM LinguaSoft mettra à votre disposition l’expert le plus qualifié pour répondre à vos défis culturels spécifiques.

La formation culturelle peut traiter les sujets les plus divers

  • Formation à la sensibilisation culturelle
  • Formation au leadership pour la gestion interculturelle
  • Animation et formation d’une équipe globale
  • Formation d’une équipe globale virtuelle
  • Développement des compétences dans un environnement global
  • Formation aux compétences de communication interculturelle
  • Formation sur un pays spécifique
  • Élimination du « plafond de verre linguistique » pour les non-anglophones

La formation culturelle peut prendre diverses formes

  • Coaching individuel
  • Formation en salle et ateliers interactifs
  • Animation et coaching en groupe
  • Formation en ligne

Contactez-nous pour savoir comment la formation culturelle permettra à votre entreprise d’améliorer sa performance globale. Nous nous ferons un plaisir d’aider vos équipes à acquérir les compétences requises pour travailler dans un environnement global.

 

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